Implantación del compromiso “Aventura Segura”

Mise en place de l’engagement « Aventure sûre »

Chez UR Pirineos, nous souhaitons prendre un engagement ferme dans la gestion du nouveau risque sanitaire de contagion de coronavirus en mettant en place des mesures visant à minimiser ce risque.

Nous avons mené une évaluation complète en nous basant sur l’analyse des risques liés à la rupture de la distance de sécurité recommandée par les autorités, aux espaces fermés ainsi qu’au contact de surface contaminée.

Cette analyse a été réalisée point par point pour tous nos processus de travail, aussi bien dans nos installations que pendant le déroulement des activités.

L’identification des points critiques nous a permis d’adapter nos méthodes et d’adopter des mesures pour réduire les risques de contagion de la COVID-19. Ce travail minutieux a été effectué par nos collaborateurs et révisé avec nos employés.

Concrètement, nous avons déployé un plan de contingence comportant notamment les points suivants :

• Réorganiser la gestion administrative afin de la rendre entièrement télématique en invitant le client à effectuer les étapes avant son arrivée (réservation, paiement, déclaration de responsabilité).

• Établir de nouveaux protocoles d’accueil et d’utilisation responsable des installations (distributeurs de gel hydroalcoolique ou de savon, poubelles à couvercle et pédale, etc.).

• Mettre en place des plans complets de désinfection du matériel utilisé pendant les activités ainsi que des installations à l’aide de virucides biodégradables, afin de maintenir notre engagement envers l’environnement, avec un registre quotidien de nettoyage et désinfection.

• Fournir à tous nos clients des masques en coton bio à traitement hydrofuge et antibactérien. Il s’agit de masques hygiéniques respirants et réutilisables qui sont conformes aux normes sanitaires UNE 0065-2020 et UNE-EN 14683:2019. Ils n’« étouffent » pas et nous protègent tous.

• Avoir un protocole d’intervention en cas de détection de symptômes de COVID-19 chez les employés et clients et adapter les conditions de souscription à de possibles annulations du fait de quarantaines ou de maladies.

• Former et protéger nos employés pour limiter les risques de contagion de COVID-19.

• Adapter nos protocoles à appliquer en cas d’accident (p. ex., chute d’un client) aux mesures de prévention, d’hygiène et de santé à adopter par l’employé et le client en tenant compte de la possible intervention de services de santé d’urgence.

Nous avons mené une évaluation complète en nous basant sur l’analyse des risques liés à la rupture de la distance de sécurité recommandée par les autorités, aux espaces fermés ainsi qu’au contact de surface contaminée.

Cette analyse a été réalisée point par point pour tous nos processus de travail, aussi bien dans nos installations que pendant le déroulement des activités.

L’identification des points critiques nous a permis d’adapter nos méthodes et d’adopter des mesures pour réduire les risques de contagion de la COVID-19. Ce travail minutieux a été effectué par nos collaborateurs et révisé avec nos employés.

Bonnes pratiques de nos clients

Avant de venir, nous vous prions de respecter les points suivants :

– Être responsable et effectuer tous les processus administratifs de réservation de façon télématique.

– Ne pas vous présenter en cas de symptômes (fièvre, toux sèche, fatigue et troubles respiratoires) et nous en informer. Nous appliquerons nos conditions particulières.

– Arriver à l’heure indiquée pour faciliter le contrôle de la capacité d’accueil de nos installations et éviter les foules.

– Porter un masque et le maillot de bain et laisser tout le superflu dans votre voiture ou logement.

Dans nos installations ou pendant les activités, il est important de :

– Respecter les distances de sécurité.

– Se laver souvent les mains.

– Ne toucher que ce que l’on vous remet ou ce qui vous appartient.

– Suivre les instructions et indications de notre personnel.

– Utiliser les protections sanitaires de façon responsable.

– Éviter tout contact physique et toute manipulation d’objets d’autres clients ou employés.

– Sourire, vivre et profiter de nos activités !!!

L’utilisation de masques est très importante pendant nos activités, car la distance de sécurité de 2 m ne peut pas toujours être garantie au cours des activités. Nous avons trouvé un masque hygiénique en coton bio hydrofuge et antibactérien, fabriqué en Espagne, certifié CE-11385 par ITEL, conforme UNE 0065:2020 avec équivalence FFP2. Le client peut choisir l’option gratuite d’utiliser un masque que nous désinfectons conformément aux protocoles du fabricant ou de l’acheter au prix de vente indiqué. Il s’agit d’un masque respirant qui ne dérange pas la pratique sportive et qui conserve toutes ses propriétés en milieu aquatique. Un petit investissement de 3 € par personne, réutilisable pour aller à la piscine, à la plage ou pour faire du sport en toute sécurité.